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Reklamation und Gewährleistung nach Fenstereinbau
BAU-Forum: Fenster und Außentüren

Reklamation und Gewährleistung nach Fenstereinbau

Rollladenkasten, bzw. Abdeckung innen / Montagedeckel
Fensterfirma erkennt die Reklamation vom Stockflecken und "abgeschrabbelten" Schnittkanten des Montagedeckels Prixkasten nicht an.
Situation:
Fenster wurden eingebaut, nach entsprechendem Rohbaufortschritt im August 2003
Erste Reklamation bzgl. Kratzer und unsaubere Gerungen im Kunststoffprofil wurden schnell und unkompliziert erledigt.
Ab jetzt kommt durch den großen Eigenleistungsanteil der Zeitfaktor ins Spiel, denn:
Putzen im Oktober 2003
Estrich im Januar 2004
Restarbeiten, Einstellungen, Türfüllung seitens der Fensterfirma im July 2004
Argument der Firma: Im Winter kein Heizen möglich, deswegen das Problem mit den Brettern.
Ein bis zwei Bretter könnte man tauschen aber keinesfalls alle. Kosten ca. 300 € + 5 h Arbeit für einen Monteur.
Hier wird also meine Eigenleistung bestraft. Mich hat damals keiner gefragt, wie lange ich bauen will. Die Firma hat natürlich kein Problem wenn ein Bauunternehmer komplett und in entsprechend kurzer Zeit so ein Haus fertigstellt. Danach hätte das o.g. Schema gepasst, und im Winter hätte die Heizung gelaufen. Was wäre bei einem "5-Jahres-Projekt" passiert. Als Kunde möchte ich schnell den Bau mit Fenstern und Türen dicht haben. Aus irgendwelchen Gründe verzögert sich das Ganze um 2 Jahre? Dann kommen mir die Rollladenkästen freundlich grüßend im Flur entgegen?
Was kann man machen?
Gruß
Montamont aus Nds.
  • Name:
  • Montamont

  1. Heizen und Lüften

    Foto von Klaus-Hermann Ries

    Jedem dürfte klar sein, dass Holz und vor allem Holzwerkstoffe anfangen zu schimmeln wenn es lange Zeit (zu) feucht gehalten wird. Was kann die Fensterbaufirma dafür, dass Sie die Räume über Monate nicht ausreichend lüften?
    Reklamieren Sie auch Ihr Auto wenn Sie's zwei Jahre im Regen stehen lassen ohne es zu pflegen und es dann beginnt zu gammeln und wollen dann kostenlosen Ersatz?

  2. neues Auto

    Ich denke, ein neues Auto ohne Lackfehler darf schon zwei Jahre im Regen stehen.
    Aber eine defekte Beschichtung, egal ob Holz oder Metall, dürfte "auch jedem klar sein", dass das nicht funktioniert ...

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