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Mängel bei BMI BRAAS Tegalit Star aus 2002 2003?
BAU-Forum: Dach

Mängel bei BMI BRAAS Tegalit Star aus 2002 2003?

... siehe auch

Gestern hat jemand bei uns geklingelt und uns darauf hingewiesen,
dass bei BMI BRAAS Tegalit Star aus 2002 2003 Auswaschungen vorkommen,
bzw. die Beschichtung nicht ordentlich ist. Wir sollen uns
an BMI BRAAS/Lafarge wenden und reklamieren. Er kenne Fälle, wo
ganze Dächer neu gedeckt werden mussten. Leider war ich selbst
nicht anwesend und habe somit keine genaueren Informationen.
Eine neue Dachbeschichtung wollte er aber nicht verkaufen, von
daher bin ich jetzt mal nicht misstrauisch ...
Nun ja ... mir selbst wäre jetzt nichts großartiges aufgefallen,
aber nur vorsichtshalber:
Ist im BAU.DE Forum etwas darüber bekannt, dass BMI BRAAS Tegalit Star
aus 2002 / 2003 mangelhaft ist?
Gruß, gipsy

  • Name:
  • gipsy

  1. BMI BRAAS anrufen!

    Bevor Sie wieder so einen sensationellen Expertenrat, wie
    in dem anderen Forum erhalten ...
    Wenden Sie sich zunächst doch einmal an das
    Lafarge-Kundenservice-Center unter 0180-3027227.
    Sollten sie die Pfannen selbst eingedeckt haben,
    geben Sie den Händler an, über den Sie das Material
    bezogen haben. Hat ein Dachdecker/Zimmerer die Arbeiten
    ausgeführt, geben Sie das Rechnungsdatum bzw. den
    Zeitpunkt der Eindeckung an und bitten Sie um
    Besichtigung durch den Kundendienst.
    Beste Grüße
    A. Schultz
    • Name:
    • Herr And-857-Sch

  2. Hallo Herr/Frau Schulz, danke, ich werde die Nummer ...

    Hallo Herr/Frau Schulz,
    danke, ich werde die Nummer mal anrufen.
    Wer weiß, vielleicht war es ja auch nur ein
    ehemaliger Mitarbeiter, der  -  wie wir in Franken sagen -
    einen "Brass" auf BMI BRAAS hatte.
    Da ja auch nur ein einziger Internet Eintrag
    diesbezüglich zu finden ist, und hier im Forum
    auch noch nach einem Tag keine Bestätigung erfolgt,
    bin ich mittlerweile etwas beruhigter.
    Danke für die Service-Nummer, ich werde da mal
    anrufen und den Sachverhalt schildern.
    Gruß, gipsy

  3. Hallo Herr/Frau Schulz, danke, ich werde die Nummer ...

    Hallo Herr/Frau Schulz,
    danke, ich werde die Nummer mal anrufen.
    Wer weiß, vielleicht war es ja auch nur ein
    ehemaliger Mitarbeiter, der  -  wie wir in Franken sagen -
    einen "Brass" auf BMI BRAAS hatte.
    Da ja auch nur ein einziger Internet Eintrag
    diesbezüglich zu finden ist, und hier im Forum
    auch noch nach einem Tag keine Bestätigung erfolgt,
    bin ich mittlerweile etwas beruhigter.
    Danke für die Service-Nummer, ich werde da mal
    anrufen und den Sachverhalt schildern.
    Gruß, gipsy

  4. BMI BRAAS/Lafarge Kundenservice angerufen. Fazit: Herr Schulz hatte recht: ...

    BMI BRAAS/Lafarge Kundenservice angerufen.
    Fazit: Herr Schulz hatte recht: erstmal mit dem Hersteller reden.
    Lt. Auskunft Kundenservice gibt es natürlich immer wieder
    mal Garantie/Gewährleistungsfälle bei BMI BRAAS/Lafarge. (wie
    bei anderen Herstellern sicherlich auch)
    Es ist jedoch nichts darüber bekannt, dass gerade der Tegalit
    anthrazitgrau mit Star  -  Beschichtung aus den
    Jahren 2002-2003 besondere Probleme machen würde.
    Mir wurde versichert, dass bei Produktionsfehlern
    die Gewährleistung  -  je nachdem  -  bei 5-10 Jahren liegt.
    Auf Frostsicherheit und Regendichtheit gibt Lafarge 30 Jahre.
    Ein (gut beschäftigter) Dachdecker meines Vertrauens
    teilte mir auf Anfrage
    allerdings mit, dass es mit der anthrazit-farbenen Oberfläche
    "manchmal Probleme geben kann. Auswaschungen werden angeblich
    nachbeschichtet". Er hatte aber noch kein Problem dieser Art.
    Ich mache mir also momentan jetzt mal keine großartigen
    Gedanken mehr und schau mir halt in nächster Zukunft unser
    Dach immer mal wieder bewusster an, ob erhebliche
    Auswaschungen da sind.
    Herrjeh, brachte der Kerl eine Unruh ins Haus.
    Gruß, gipsy

  5. Kundendienst anfordern

    Den Kundendienst-Besuch sollten Sie trotzdem anfordern, damit
    es nicht irgendwann heißt, dass die Gewährleistung rum ist.
    Liebe Grüße
    A. Schultz
    • Name:
    • Herr And-857-Sch

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