wurde die Montage der zwei Fenster durch eine Fachfirma richtig ausgeführt?
Die Fenster wurden leider 4 cm in der Breite kleiner mit dem Aufmaß bemessen und montiert, als die alten Fenster. Ich hatte den Monteur beim Aufmaß darauf hingewiesen, dazu die angeputzten Innenleibung zu entfernen, um die alte Fensterbreite einzubehalten, aber er hielt sich nicht daran. Dadurch ergeben sich leider nun an der Aussenfassade Lücken zu den Laibungen, die ich nun selber durch Leisten überbrücken soll, so die Aussage der Firma. Außerdem verspringt das eine Fenster mehr aus der Mitte als es ursprünglich mal war. An der Außenfensterbank wurden Leisten untergeschoben und die Rollladenschienen teils gekürzt, ein Dichtungsband wurde zwischen Fensterbank und Fenster aber verwendet. Ist dieses nun auch richtig ausgeführt?
Weitere Reklamationen an den gelieferten Fenstern bestehen nun auch noch. Dichtung der Außenverglasung sind defekt an allen Stellen. Es befinden sich auch auf der Rahmeninnenseite zwei tiefe Kerben. Unter anderem wurden die Markenfenster schlecht gefertigt und verschmutzt geliefert, die Firma wies mich an, die Fenster selber zu reinigen. Die Fachfirma habe ich dann mit einer E-Mail über diese Dinge informiert, aber seit zwei Tagen keine Antwort erhalten. Telefonisch hatte ich Kontakt aufgenommen, wegen der beschädigten Dichtungen. Dazu wurden die verlangten Fotos geschickt, aber keine Antwort.
- Wie sollte ich weiter vorgehen?
- Eine angemessene Frist setzen?
Eine Anzahlung auf die Fenster hatte ich mit dem Angebot schon getätigt.
Ich bedanke mich für Ihre Unterstützung!
